楽天からのお年玉、没収？ [ネット]
■楽天、キャンペーンで付与したポイントを一旦取り消す(INTERNET Watch)
とあるURLを踏むだけで楽天ポイントが獲得できるという
バグが多数発見され、２ちゃんねるを中心として大規模な祭りが発生した模様。
ところが、事態に気付いた楽天はそのポイントを取り消すという暴挙に出た。
まとめサイトはこちらへ。
ポイントは楽天市場内では、現実の通貨と同じ価値を持つものであって
そう簡単に出し入れされては、たまったものではない。
どんなミスがあったにせよ、落ち度は楽天にある。
ところが強制処分が執行された。システムを握っている側の暴政だ。
まあ、中にはひとりで複数アカウントを取得し
何千、何万ポイントも利用しようとした人間もいるようで
さすがにそれは規約違反(というか法にも触れそう)扱いで
処分されてもいいと思うんだけども、
URLクリックしただけで勝手に入ったポイントを
再び勝手に取り消すなんていうのは、商売人としてやってはならない領域。
ミスはミスとして認めて、発生した費用は自腹で責任持って払う。
一応ネットのショッピングモールでは、日本一の大企業様なんだから
信用問題は大切ですよ？テナントの信用にも影響する。
で、うちにもこんなメールが来たわけです。
> 平素は楽天市場をご利用いただきありがとうございます。
> 先日、「楽天ブックスポイントプレゼント」にて獲得された
> ポイントについて、一旦取り消しする旨の連絡をさせて
> いただいておりました。
> ポイントの取り消しにつきましてはお客様にご心配をおかけし
> 誠に申し訳ございませんでした。
> 弊社にて確認をいたしましたところ、お客様におかれましては、
> 正規に楽天スーパーポイントを獲得されていることが確認できましたため
> 「一旦取り消したポイントの取り消し（※）」処理をさせて
> いただきました。
> （※）ポイント獲得・利用履歴ページより
> 「楽天ブックスポイントプレゼント 取り消し分」の表示が消えております。
> 恐れ入りますが、ポイント獲得・利用履歴ページよりご確認
> いただけますと幸いでございます。
> この度は、お客様に混乱を招くこととなり誠に申し訳ございませんでした。
> 今後とも楽天市場をよろしくお願い申し上げます。
> -------
> 楽天株式会社
> termpoint@rakuten.co.jp
何でお前は取り消されないんだ！とお怒りの方もいるかと思いますが
ANAカード本当に申し込んだからね。そりゃ有効じゃなくちゃ困る。
楽天がポイントの取り消しを行った理由が
「キャンペーンの趣旨とは異なった利用が多数見られた」だから
キャンペーンの趣旨に賛同してポイントを取得したまでのことです。
(ちなみにANAカード(Edy)はキャンペーン中につき、無料で取得できました)
つーか「取り消しの取り消し」って、大丈夫か、楽天。
みずほを見習えや！おまえんとこも金融やってんだろーが！？
ってかんじですか。
by いぬのいぬ (2006-01-14 12:09)
ええ、楽天は急に成長しすぎたせいか
基本的なことが抜けてる気がするんですよね。
ノウハウがないっていうか。頭悪すぎ。
最近じゃ社長も堀江につられてバカ丸出しだし。
by ばさら (2006-01-14 17:16)